오픈비 : 삽질은없다

몇일전 컴퓨터를 잘모르는 사람 - (우리 아버님세대쯤의 PC지식 보유상태를 가진 이 사람을 A씨라고 하자)이 질문을 해 왔다.
A씨에게 문제를 차근차근 물어보니
"IE9에서 이 서비스는 정상적으로 지원되지 않습니다" 라는 메시지를 만났는데
그것이 무슨말인지 모르겠다는  이야기였다.

나는 IE9를 제거하고 IE8을 기본으로 사용하게 해주고,
서비스 공급자가 지금 사용하는 브라우저를 지원하지 않는다는 문제를 설명해주었다.
그리고 파이어폭스와 크롬을 추가로 설치해준 다음, 인터넷을 쓰는 다른 방법이 있다는것을 알려주었다.

잠시 빠른속도에 만족하며 쓰다가 십여분도 되기전에 음악감상을 할 수 없다는 이유로 A씨는 이걸로 어떻게 사용하냐고 나에게 반문했고, 나는 그냥 IE8을 기본으로 주로 사용하고 만약 문제가 생겨서 급하게 인터넷에 들어갈때에는 파피어폭스나 크롬을 사용하라고 말해주었다.

A씨의 문제를 해결해주고 돌아와서 좀 생각해보게 되었다.

사람들이 상품을 고를때 다양한 관점으로 이것저것 비교해보고 사는것처럼
브라우저를 선택하는 기준은 여러가지 관점이 있기 마련이다.

인터넷으로 사용할 수 있는 다양한 서비스에 장애가 없는 것이 최선일 수도 있고,
상황에 맞는 가장 빠른 브라우저로 인터넷을 하고 싶을 수도 있으며,
나에게 맞는 다양한 기능을 이것저것 추가하면서 사용하고 싶을 수 도 있다.

우리는 상품을 잘 알면 더 좋은 상품을 손해보지 않고 고를수 있다는 사실을 안다.
브라우저의 장단점을 비교해 볼 수 있는 나의 메인 웹브라우저는 파이어폭스이다.
회사의 직원들도 몇차례의 브라우저 비교를 통해서 이제는 파이어폭스를 대부분 사용하고 있다.
그런데, A씨 같은 경우에는 브라우저를 바꿀 수 있다는 것도 모른채 지낸다.

A씨에게도 웹브라우저를 선택할 자유를 찾아줘야 하는것 아닌가?