원격지원 도구
- 네트워크와는 거의 관계없이 지원이 가능한 프로그램을 소개한다.

장점
1. 무료
2. 네트워크 영향을 덜 받는 다.
3. 연결이 쉽다.
4. 가입이 필요없다.
5. 별도의 설치가 없다.
6. 여러 OS 지원 가능

단점
1. 기업용인 경우는 무료가 아니다.

http://www.teamviewer.com/

다운로드한 파일을 실행하면 설치 혹은 실행을 묻는 데 그냥 실행하면 된다.

아래 그림처럼 방화벽이 있는 경우는 방화벽 해제를 하면

아래 그림처럼 준비 상태가 되며

도움을 요청한 사용자는 자신의 ID와 Password를 도와줄 Assistant에게 불러 주면 자동으로 접속된다.

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